para excluir/ recriar o perfil de um usário basta você acessar o regedit com um usuário diferento do que você deseja excluír e com permissão de administrador, digitando regedit no executar do windows.
vá até a chave: HKEY_LOCAL_MACHINE->Software->Microsoft->Windows NT->Current Version->ProfileList.
Exclua a chave do tipo "S-1-5-21-1101425497-1140527030-3262200947-1000" que possua dentro, no campo Image Path o nome do usuário.
Após deletar,
Vá até a pasta C:\Usuários (Win 7) ou C:\Documents and Settings(XP) e renomeio a pasta do usuario colocando um "BKP" no final. Isso é necessário para que o windows ao recriar o perfil nao utilize a mesma pasta.
Faça logoff da conta de Administrador.
Solicite que o usuário faça o login na estação e repasse os arquivos para o perfil dele.
Você pode oculatar a pasta que possui o BKP no final por segurança.
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